Kargo politikası

Bu kargo ve teslimat politikası, Warrior Gaming Chairs tarafından işletilen www.warrior.com.tr adresli internet sitesinden verilen siparişlerin müşterilere ulaştırılma sürecine ilişkin esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. İşbu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

1. Kapsam ve Teslimat Alanı

Warrior Gaming Chairs, yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde teslimat yapmaktadır. Yurtdışı teslimat hizmetimiz şu an için bulunmamaktadır. Bu hususta ileride değişiklik olması durumunda, sitemizde gerekli güncellemeler yapılacak ve kullanıcılar bilgilendirilecektir.

2. Siparişlerin Hazırlanması ve Kargoya Teslim Süresi

  • www.warrior.com.tr adresi üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasından itibaren en geç 1 ila 3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

  • Siparişlerin işleme alınması, yalnızca mesai günlerinde (Pazartesi–Cuma) gerçekleştirilir. Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş günü itibarıyla değerlendirmeye alınır.

  • Tedarik problemi yaşanması, stok tükenmesi, olağanüstü hal, pandemi, doğal afetler veya teknik nedenler gibi mücbir sebepler söz konusu olduğunda, müşteri durumdan haberdar edilir ve en geç 30 gün içerisinde ürünün teslim edilmesi sağlanır ya da müşterinin talebine göre sözleşme feshedilerek ödeme iadesi yapılır.

3. Teslimat Süresi ve Kargo Şirketi

  • Siparişin kargoya teslim edilmesinden sonra, teslimat süresi Türkiye genelinde ortalama 1 ila 3 iş günü arasında değişmektedir. Bu süre, kargo şirketinin dağıtım ağı ve teslimat adresine bağlı olarak farklılık gösterebilir.

  • Teslimat, Warrior Gaming Chairs’in anlaşmalı olduğu kargo firmaları tarafından sağlanır. Teslimat sırasında alıcının adresinde bulunmaması durumunda, kargo firması bir not bırakır ve ürün şubeye yönlendirilir. Ürün bu süre zarfında teslim alınmazsa, firmaya iade edilir.

4. Kargo Ücretleri

  • www.warrior.com.tr üzerinden verilen tüm siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmakta olup, müşteriye herhangi bir kargo bedeli yansıtılmaz.

  • Bu ücretsiz kargo uygulaması yalnızca Türkiye içi gönderiler için geçerlidir.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Müşteri, ürün kendisine teslim edilirken paketin dış ambalajını mutlaka kontrol etmeli; yırtık, ezik, delik, ıslaklık gibi herhangi bir hasar tespit etmesi durumunda kargo görevlisine derhal tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır.

  • Kargo görevlisinin yanında düzenlenecek “Hasar Tespit Tutanağı” eksiksiz ve doğru şekilde doldurulmalıdır.

  • Tutanaksız olarak teslim alınan ürünlerde sonradan oluşabilecek hasar bildirimlerinde firmamız sorumluluk kabul etmeyecektir.

6. Teslimatın Gerçekleşmemesi ve Adres Hataları

  • Müşteri tarafından sipariş oluşturulurken beyan edilen teslimat bilgilerinin yanlış, eksik veya yanıltıcı olması durumunda yaşanabilecek gecikmelerden ve kargonun teslim edilememesinden Warrior Gaming Chairs sorumlu tutulamaz.

  • Bu gibi durumlarda oluşabilecek ek kargo gönderim ücretleri müşteriye ait olacaktır.

7. Mücbir Sebepler

  • Grev, lokavt, savaş, yangın, doğal afet, pandemi, sokağa çıkma yasağı, kargo firmalarının hizmet dışı kalması gibi mücbir sebeplerden dolayı siparişin zamanında ulaştırılamaması halinde Warrior Gaming Chairs sorumlu tutulamaz.

  • Bu durumlarda müşteri bilgilendirilir ve isterse sipariş iptal edilerek ödemesi iade edilir.

8. İletişim

Kargo ve teslimat süreçlerine ilişkin her türlü soru, görüş ve destek talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz:

Warrior Gaming Chairs
📍 Yunus Emre Mahallesi, 4023. Sk. No:19, 35190 Karabağlar / İZMİR
📞 +90 539 946 42 63
📞 +90 850 303 2 555
📞 +90 232 237 57 86
📧 info@warrior.com.tr